Como corrigir erro do Outlook durante a preparação para enviar mensagem de compartilhamento

Alguns usuários do Microsoft Office estão encontrando o erroErro ao se preparar para enviar mensagem de compartilhamento ” ao tentar compartilhar seu Calendário enviando um convite de dentro do aplicativo. É relatado que isso ocorre sempre que o usuário tenta compartilhar qualquer calendário, mesmo os que foram criados recentemente. O erro é normalmente encontrado com Outlook 2007, Outlook 2010 e Outlook 2016.

Nota: Os usuários afetados relatam que o compartilhamento do Calendário através do Office365 é bem-sucedido, pois o destinatário recebe o convite do calendário por e-mail.

O que causa o erro ao preparar para enviar mensagem de compartilhamento

Investigamos o problema e analisamos vários relatórios de usuários para identificar os sintomas e determinar as causas mais prováveis. Aqui está uma lista com potenciais culpados que podem facilitar a aparição do problema " Erro ao preparar para enviar mensagem de compartilhamento ":

  • Arquivo corrompido do Office - O erro pode ocorrer porque alguns arquivos do Office, responsáveis ​​por criar uma ponte entre o Outlook e o aplicativo Agenda, foram corrompidos e impedem a conclusão do processo.
  • Um suplemento instalado está interferindo na função de compartilhamento - Se você instalou suplementos desatualizados ou experimentais para o Outlook, um deles pode estar travando a função de compartilhamento do Calendário.
  • As permissões da pasta Calendário estão danificadas - Este é um problema bastante comum no Windows 10. Na maioria das vezes, ocorre porque uma entrada chamada PR_MEMBER_NAME é vista como uma duplicata.

Se você está tentando resolver esse problema específico, este artigo fornecerá uma coleção de etapas eficazes de solução de problemas. Continue descendo, pois apresentaremos uma série de métodos que ajudaram usuários em situação semelhante a resolver o problema. Para obter os melhores resultados, siga-os na ordem em que são apresentados. Vamos começar!

Método 1: investigar e remover suplementos intrusivos

Vamos começar verificando se o problema não está sendo criado por um dos suplementos que você instalou anteriormente. Muitos usuários relataram que o problema foi corrigido assim que eles se livraram dos suplementos instalados.

Claro, se você estiver usando muitos suplementos com seu trabalho, desinstalar cada um deles com base em um palpite é menos que o ideal. Felizmente, há uma maneira de verificar se um add-in está causando o erroErro ao preparar para enviar mensagem de compartilhamento ”. Siga o guia abaixo para verificar se um dos suplementos está causando o problema e desinstale o responsável pelo problema:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo de execução. Em seguida, digite “ outlook.exe / safe ” e pressione Enter para abrir o Microsoft Outlook no Modo de Segurança. Este comando abrirá o Outlook no Modo de Segurança, que iniciará o programa apenas com os componentes necessários - add-ins e outros aprimoramentos não terão permissão para iniciar.
  2. Aguarde até que o Outlook seja aberto no modo de segurança e tente enviar um convite de calendário novamente de dentro do programa. Se o procedimento for bem-sucedido desta vez, é claro que um dos suplementos está causando o problema. Nesse caso, continue com as etapas abaixo. Caso contrário, vá direto para o Método 2.
  3. Feche a versão do modo de segurança do Outlook e abra o aplicativo novamente normalmente.
  4. No Microsoft Outlook, vá para (usando a faixa na parte superior) e clique em   Opções.
  5. No menu Opções do Outlook , clique em Suplementos no painel direito. Em seguida, vá para a parte inferior da tela, use o menu suspenso para selecionar Suplementos de COM e clique no botão Ir .

  6. Comece removendo as marcas de seleção de todos os suplementos disponíveis. Em seguida, habilite sistematicamente cada um deles, um por um, enquanto tenta enviar convites do Agenda até descobrir qual suplemento é o responsável.
  7. Depois de conseguir identificar o culpado, selecione-o na janela Suplementos de COM e clique no botão Remover .

  8. Reinicie o Outlook e o problema deve permanecer resolvido permanentemente.

Se este método não for aplicável, continue com o próximo método abaixo.

Método 2: Reinstalando o pacote Office

Alguns usuários afetados conseguiram resolver o problema reinstalando o pacote Office. Na maioria dos casos, esse procedimento é relatado como bem-sucedido, mesmo que o assistente de reparo do Microsoft Office não consiga resolver o problema.

Aqui está um guia rápido sobre como reinstalar o pacote Office:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para abrir Programas e Recursos .
  2. No assistente de Programas e Recursos , role para baixo na lista de aplicativos para localizar o Microsoft Office Entry.
  3. Clique com o botão direito do mouse e clique em Desinstalar e siga as instruções na tela para desinstalar o pacote de aplicativos do sistema.
  4. Insira a mídia de instalação do Office (ou abra o executável de instalação) e reinstale todo o pacote junto com o Microsoft Outlook.
  5. Reinicialize sua máquina e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se este método não foi capaz de resolver o erro em seu cenário específico, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: usando o botão de permissão do calendário

Alguns usuários afetados relataram que conseguiram encontrar uma solução alternativa ao usar o botão Permissão do calendário para conceder permissões diretamente. Mas lembre-se de que essa solução é apenas uma alternativa e não corrigirá a funcionalidade do botão Compartilhar calendário .

O  botão Permissão de calendário está localizado nas imediações do botão Compartilhar calendário . Para usar essa solução alternativa, basta clicar em Permissão de calendário e usar o próximo menu para conceder permissões externas a outros usuários.

Você pode então clicar em Adicionar no próximo menu para conceder permissão do Calendário a outros usuários. Eles devem receber o convite por e-mail, da mesma forma que se você fosse usar o botão Compartilhar calendário .

Método 4: Excluir todos os logins salvos do Outlook por meio do Gerenciador de Credenciais do Windows

Alguns usuários relataram que o problema foi corrigido depois que usaram o Gerenciador de Credenciais do Windows para excluir todos os logins salvos do Outlook e do Exchange. Isso foi supostamente bem-sucedido na restauração da funcionalidade do botão Compartilhar calendário depois que o usuário reinseriu suas credenciais no Outlook.

Aqui está um guia rápido sobre como usar o Windows Credential Manager para excluir todos os logins salvos do Outlook e do Exchange:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ou cole “ control / name Microsoft.CredentialManager ” para abrir o   aplicativo Credential Manager do Windows.
  2. Em Gerenciar suas credenciais , clique em Credenciais do Windows .
  3. Role para baixo até Credenciais genéricas e remova todas as entradas que mencionam Office, Outlook ou Exchange . Você pode fazer isso expandindo o menu suspenso associado a cada entrada e escolhendo Remover .
  4. Assim que todas as entradas associadas forem removidas, feche o Credential Manager e reinicie sua máquina.
  5. Na próxima inicialização, abra o Outlook e insira novamente suas credenciais de login. Você deve conseguir compartilhar sua agenda sem problemas depois de fazer login novamente.