Como corrigir o erro 'Windows Push Notification User Service parou de funcionar'?

O Windows Push Notification User Service é um serviço de notificação disponível no sistema operacional Windows 10. É uma plataforma que oferece suporte para notificações locais ou push e, sem ela, os usuários não conseguem receber notificações do sistema operacional e já instalaram.

Infelizmente, alguns usuários relataram que o serviço simplesmente continua travando em seus computadores, independentemente do que façam, e eles não recebem notificações como normalmente recebiam. Reunimos alguns métodos de trabalho e esperamos que você possa se beneficiar e resolver o problema!

O que faz com que o serviço de notificação por push do Windows pare de funcionar?

Aqui está uma lista das causas mais comuns desse problema. Certifique-se de verificar para deduzir o cenário correto para o seu problema e resolver o problema mais facilmente.

  • Vazamentos de memória causados ​​pelo serviço - Grandes vazamentos de memória aparecem como resultado de arquivos de sistema ausentes ou corrompidos usados ​​pelo serviço. Certifique-se de substituir esses arquivos usando o scanner SFC.
  • O banco de dados de notificações está corrompido - o banco de dados de notificações é um arquivo localizado no seu computador que pode ter ficado corrompido e pode causar a falha do serviço. Os usuários relataram que excluí-lo fará com que o Windows o recrie, o que resolve o problema.
  • Componente Do Not Disturb do Avast Antivirus - O componente Do Not Disturb do Avast impede que os usuários recebam notificações, mas causa esse problema mesmo se não estiver ativado. Certifique-se de desinstalá-lo.

Solução 1: usar SFC para verificar vazamentos de memória

Foi relatado que o Windows Push Notification User Service às vezes causa grandes vazamentos de memória que resultam em consumo massivo de memória e, em última análise, em travamentos do serviço. Esses problemas estão enraizados nos arquivos do sistema e a única maneira de tentar resolvê-los é executando o Verificador de arquivos do sistema (SFC). Ele examinará seus arquivos de sistema em busca de erros e possíveis reparos ou substituições. Siga os passos abaixo para fazer isso!

  1. Pesquise “ Prompt de Comando ” digitando-o diretamente no menu Iniciar ou pressionando o botão de pesquisa ao lado dele. Clique com o botão direito na primeira entrada que aparecerá como resultado da pesquisa e selecione a entrada do menu de contexto “Executar como administrador”.
  2. Além disso, você também pode usar a combinação de teclas do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar . Digite “ cmd ” na caixa de diálogo que aparece e use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Enter para o prompt de comando do administrador.
  1. Digite os seguintes comandos na janela e certifique-se de pressionar Enter após digitar cada um. Aguarde a mensagem “Operação concluída com sucesso” ou algo semelhante para saber que o método funcionou.
sfc / scannow
  1. Tente reiniciar o computador e verifique se o serviço de notificação por push do Windows continua travando no computador.

Solução 2: renomear ou excluir a pasta de notificações no modo de segurança

Os usuários que usaram esse método com êxito para resolver a ocorrência desse problema relataram que acreditam que o banco de dados de Notificações (wpndatabase.db) foi corrompido após a última atualização do Windows 10. Você pode recriar um novo banco de dados simplesmente renomeando ou excluindo a pasta Notificações no seu computador no Modo de Segurança. Ele será recriado automaticamente e o problema deve tentar aparecer!

  1. Este método é válido para todas as versões do Windows. Use a combinação de teclas Windows + R no teclado para iniciar a caixa de diálogo Executar e digite “ msconfig ” antes de clicar em OK.
  2. Na janela Configuração do sistema , navegue até a guia Inicialização à direita e marque a caixa ao lado de Inicialização segura. Clique em OK e reinicie o computador para inicializar no modo de segurança.
  1. Navegue até o seguinte local em seu computador abrindo o Windows Explorer e clicando em Este PC :
C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows
  1. Se você não conseguir ver a pasta AppData , pode ser necessário ativar a opção que permite visualizar arquivos e pastas ocultos. Clique na guia “ Exibir ” no menu do Explorador de Arquivos e clique na caixa de seleção “ Itens ocultos ” na seção Mostrar / ocultar. O File Explorer mostrará os arquivos ocultos e se lembrará dessa opção até que você a altere novamente.
  1. Localize a pasta Notificações dentro da pasta do Windows, clique com o botão direito nela e escolha Renomear no menu de contexto que aparecerá. Renomeie-o para algo como antigo e confirme as alterações.
  2. Reinicie seu computador e verifique se o problema persiste!

Solução 3: Desinstale o componente 'Não perturbe' do Avast / AVG

Os usuários relataram que conseguiram resolver o problema simplesmente removendo um único componente do Avast Antivirus. O componente 'Não perturbe' não é uma parte vital do pacote de segurança da Internet e é usado apenas para evitar que notificações o interrompam.

Aparentemente, pode impedir o funcionamento normal do serviço de notificações, mesmo se estiver desligado. Siga as etapas abaixo para removê-lo da instalação do Avast para sempre!

  1. Abra a interface de usuário do Avast clicando em seu ícone que está localizado na parte inferior direita da tela na bandeja do sistema. Você também pode fazer o mesmo localizando-o no menu Iniciar ou clicando duas vezes em seu ícone na Área de Trabalho .
  2. Navegue até Configurações e clique na guia Componentes, que deve ser a segunda a partir do topo.
  1. Clique na seta voltada para baixo ao lado do componente que deseja remover ( Modo Não Perturbe neste exemplo específico), clique em Desinstalar Componente e em OK para confirmar a desinstalação do componente.
  2. Reinicie o seu PC se o Avast solicitar essa opção para confirmar as alterações. Verifique se o serviço de notificação por push do Windows continua a falhar de agora em diante.

Solução 4: atualize o Windows 10 para a versão mais recente

As versões mais recentes do Windows 10 parecem ter resolvido esse problema para sempre, desde que não seja causado pelo Avast ou outros programas de terceiros. Atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente é sempre útil quando se trata de lidar com erros semelhantes e os usuários relataram que as versões mais recentes do Windows 10 realmente lidam com esse problema de maneira específica

  1. Use a combinação de teclas Windows + I para abrir as configurações em seu PC com Windows. Como alternativa, você pode pesquisar por “ Configurações ” usando a barra de pesquisa localizada na barra de tarefas.
  1. Localize e abra a seção “ Atualização e segurança ” em Configurações. Fique na guia Windows Update e clique no botão Verificar atualizações em Status da atualização para verificar se há uma nova versão do Windows disponível.
  1. Se houver, o Windows deve instalar a atualização imediatamente e você será solicitado a reiniciar o computador posteriormente.

Solução 5: Substitua o seu antivírus

Ferramentas antivírus gratuitas podem ser bastante úteis e podem fazer seu trabalho protegendo seu computador, mas às vezes elas simplesmente não se dão bem com outras coisas em seu computador. Considere substituir seu antivírus se ele causar esse problema enquanto estiver ligado!

  1. Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as configurações se estiver usando o Windows 10.
  2. No Painel de Controle, selecione Exibir como - Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.
  1. Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clicar em Aplicativos deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados em seu PC.
  2. Localize sua ferramenta antivírus no Painel de Controle ou Configurações e clique em Desinstalar .
  3. Seu assistente de desinstalação deve abrir, portanto, siga as instruções para desinstalá-lo.
  4. Clique em Concluir quando o desinstalador concluir o processo e reinicie o computador para ver se os erros ainda aparecerão. Certifique-se de escolher a melhor opção de antivírus .