Erro do Xbox One 'Não conseguimos encontrar um microfone para essas pessoas'

Alguns usuários do Xbox One estão encontrando o erro " Não conseguimos encontrar um microfone para essas pessoas " após desconexões aleatórias. A maioria dos usuários afetados está relatando que o problema vem e vai embora - o microfone começará a funcionar antes de se desconectar novamente.

Se você estiver enfrentando o problema com um fone de ouvido de terceiros, pode ser capaz de corrigir o problema alterando a saída de áudio padrão para Estéreo não comprimido .

No entanto, o problema também pode ser disparado se o firmware do controlador não foi atualizado para a versão mais recente. Nesse caso, você tem a opção de atualizá-lo diretamente do console Xbox ou de um PC.

Método 1: configuração de áudio para estéreo não compactado

Se você estiver encontrando o erro " Não conseguimos encontrar um microfone para essas pessoas " ao usar um fone de ouvido de terceiros, você poderá corrigir o problema alterando a opção padrão de Áudio óptico para Estéreo descompactado .

Alguns usuários confirmaram que esta operação foi bem-sucedida se o problema foi encontrado com os fones de ouvido Astro A20.

Aqui está um guia rápido sobre como ajustar a saída de áudio padrão para estéreo não compactado , a fim de corrigir o problema no Xbox One:

  1. No console Xbox, pressione o botão Xbox no controlador uma vez para abrir o menu do guia. Em seguida, na lista de opções, navegue até a entrada Configurações e acesse as opções de Todas as configurações .
  2. Depois de entrar no menu Configurações , selecione Exibição e som na lista de opções disponíveis.
  3. Em seguida, acesse o menu Saída de Áudio e altere Áudio Ótico para Estéreo descompactado usando o menu suspenso associado.
  4. Salve as modificações que você acabou de fazer no menu Configurações, reinicie o console e veja se ainda está recebendo o erro " Não conseguimos encontrar um microfone para estas pessoas " ao tentar usar o microfone do headset.

Se o problema ainda persistir, avance para a próxima solução potencial abaixo.

Método 2: Atualizando o firmware do controlador

Se a primeira correção não foi eficaz em seu cenário específico, você poderá ver o erro ' Não conseguimos encontrar um microfone para estas pessoas ' devido a uma unidade de firmware desatualizada em seu controlador.

Caso este cenário seja aplicável, você deve conseguir resolver esse problema atualizando o firmware do controlador para a versão mais recente - diretamente do Xbox One ou de um PC. Depois de atualizar o firmware, você precisará reiniciar e reconectar o controlador para corrigir o problema.

Siga um dos dois guias abaixo para atualizar o firmware do controlador para a versão mais recente:

Atualizando o firmware do controlador via PC

  1. Abra um Run caixa de diálogo pressionando a tecla Windows + R . Em seguida, digite 'ms-windows-store: // home' e pressione Enter para abrir a Microsoft Store.

  2. Quando estiver dentro da loja da Microsoft, use a função de pesquisa (canto superior direito) e pesquise por ' Acessórios Xbox '. Depois de chegar à lista correta, clique no botão Get para baixar o aplicativo que usaremos para atualizar a atualização do controlador.
  3. Após o download do aplicativo Acessórios do Xbox, abra-o e conecte o controlador do Xbox One com um cabo micro-USB ou com o Adaptador Xbox Wireless.

    Nota: Você não poderá instalar o firmware mais recente a menos que tenha a Atualização de Aniversário do Windows 10.

  4. Assim que o processo de emparelhamento for concluído, siga as instruções na tela para atualizar o firmware do controlador e instalar a atualização do driver.
  5. Quando a operação estiver concluída, desconecte o controlador do PC e emparelhe-o novamente com o console Xbox One para ver se o problema foi resolvido.

Atualizando o firmware do controlador via Xbox One

  1. Ligue o console e certifique-se de ter assinado com êxito o Xbox Live com sua conta.
  2. Certifique-se de ter a atualização do sistema mais recente , indo para Configurações> Sistema> Atualizações e downloads . Uma vez dentro, selecione a guia Atualizações e acesse a tela Atualização disponível antes de seguir as instruções para instalar a atualização mais recente do sistema.
  3. Depois que a operação for concluída, conecte seu controlador fisicamente (com o cabo USB) e conecte-o à porta USB de seu console. Você deve ser solicitado a atualizar automaticamente, mas caso não o faça, vá para Sistema> Kinect e dispositivos> Dispositivo e acessórios e selecione o controlador que deseja atualizar.
  4. Em seguida, vá para Device Info> Firmware version e acesse o botão Continue .
  5. Siga o conjunto final de instruções para concluir a atualização, reinicie o console e veja se a operação foi bem-sucedida.
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