Como corrigir 'Error Code XRE-03007' no Xfinity?

A Xfinity é uma subsidiária da Comcast Cable Communications, um dos maiores ISP dos EUA. A empresa existe há mais de 50 anos e também é a segunda maior rede de cabos do mundo. No entanto, recentemente, houve relatos de um erro “Código de erro Xfinity XRE-03007 ” e em alguns casos “ Código de erro Xfinity XRE-03007 STB está no modo suspenso ” Erro na conexão da TV Xfinity.

Este usuário não consegue transmitir televisão quando esse erro é acionado e pressionar o botão “Atualizar” no controle remoto da TV não dá frutos. Neste artigo, iremos informá-lo de alguns dos motivos pelos quais esse erro foi acionado e também forneceremos soluções viáveis ​​para corrigi-lo completamente. Certifique-se de seguir o guia com atenção para evitar conflitos.

O que causa o erro “Código de erro XRE-03007” no Xfinity?

Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criar uma solução para corrigi-lo completamente. Além disso, analisamos os motivos pelos quais ele foi acionado e os listamos abaixo:

  • Tomada não atribuída:  em alguns casos, o erro é acionado se a tomada digital específica que você está usando para transmitir televisão não estiver atribuída à sua conta. Os modems de TV e Internet contam como tomadas e são atribuídos à tomada digital específica que você está usando para transmitir televisão por meio de seus números “S / N (Número de série)”. Esses pontos de venda só podem ser atribuídos pelos escritórios oficiais de suporte ao cliente da Comcast. Portanto, pode ser necessário chamar um técnico para atribuí-lo.
  • Pagamentos pendentes:  Na maioria dos casos, o erro é acionado se houver um pagamento pendente para a empresa e os serviços de televisão forem interrompidos. Os serviços só podem ser retomados se a conta for compensada e verificada pelos funcionários da Comcast.
  • Configurações de inicialização:  Em alguns casos, pode haver um erro em certas configurações de inicialização para STB (TV Box), TV ou modem de Internet. Essas configurações de inicialização são usadas durante o estabelecimento de uma conexão entre o servidor e os dispositivos que são usados ​​para transmitir televisão. Se essas configurações foram corrompidas, o erro pode ser disparado.

Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, seguiremos em direção à solução.

Solução: Reinicializando Dispositivos

Se certas configurações de inicialização estiverem corrompidas, o erro pode ser disparado. Portanto, nesta etapa, iremos reinicializar todos os dispositivos usados ​​para esta conexão, desligando-os completamente. Por isso:

  1. Desconecte a TV, o STB (decodificador de cabo) e o modem de Internet da tomada.
  2. Pressione e segure os botões liga / desliga nos dispositivos por 30 segundos.
  3. Conecte os dispositivos novamente e espere que o acesso à Internet seja concedido.
  4. Ligue a TV e verifique se o problema persiste.