Correção: falha do File Explorer após clicar com o botão direito na área de trabalho no Windows 10

Depois de atualizar para o Windows 10 a partir de uma versão mais antiga do sistema operacional, muitos usuários reclamam do travamento do File Explorer ( explorer.exe ) sempre que clicam com o botão direito em qualquer lugar da área de trabalho para exibir um menu de contexto. Este problema parece estar localizada dos usuários afetados Desktops , uma vez que não se apresenta quando um usuário afetada direito-cliques em algum lugar diferente do seu ambiente de trabalho .

A raiz desse problema, em quase todos os casos, é uma extensão de shell de terceiros. As extensões do shell são pequenos buggers que criam entradas de menu de contexto para todos os programas e aplicativos em seu computador. Uma vez que este problema não pode ser causado por uma extensão de shell para um programa ou aplicativo embutido (não é assim que a Microsoft faz), este problema é quase sempre causado por uma extensão de shell para um aplicativo ou programa de terceiros em seu computador que está em conflito com o Windows 10 e não é realmente compatível com ele. Se você for afetado por esse problema e clicar com o botão direito do mouse em sua Área de Trabalho , seu computador tentará exibir o menu de contexto e, quando não conseguir fazê-lo devido a uma extensão de shell de terceiros com defeito, o Explorador de Arquivos irá travar.

Felizmente, tudo o que você precisa fazer para corrigir esse problema é se livrar da extensão do shell culpado, o que pode ser feito usando ShellExView . ShellExView é um aplicativo gratuito de terceiros que pode ser usado para gerenciar, desabilitar e habilitar todas as extensões de shell que você tem em seu computador. Aqui está o que você precisa fazer para resolver esse problema:

Clique aqui para baixar ShellExView .

Descompacte a pasta ShellExView .ZIP em uma nova pasta usando um programa de compactação como o WinRAR.

Abra o ShellExView recém-descompactado

Inicie o ShellExView clicando com o botão direito no aplicativo chamado shexview e clicando em Executar como administrador .

Você verá uma lista de todas as extensões de shell instaladas em seu computador assim que o programa terminar de compilá-lo. Depois de ver a lista, clique em Opções > Filtrar por tipo de extensão > Menu de contexto .

Na lista recém-compilada, você verá entradas com fundos rosa. Todas essas entradas são extensões de shell instaladas em seu computador por aplicativos de terceiros.

Mantenha pressionada a tecla Ctrl e clique em cada uma das entradas de “fundo rosa” para selecioná-las.

Uma vez que todas as entradas de “fundo rosa” tenham sido selecionadas, clique com o botão direito sobre elas e clique em Desabilitar Itens Selecionados para desabilitar todas elas.

Clique em Opções > Reiniciar Explorer . Tente clicar com o botão direito do mouse em sua área de trabalho e o File Explorer não deve mais travar.

Depois de corrigir o problema, o próximo passo é identificar o culpado e desativá-lo para sempre. Para fazer isso, você terá que:

Clique com o botão direito em qualquer uma das extensões de shell de “fundo rosa” que você desabilitou e clique em Habilitar Itens Selecionados para habilitá-la.

Clique em Opções > Reiniciar Explorer , clique com o botão direito na sua área de trabalho e veja se o Explorador de Arquivos

Se o File Explorer não travar, continue repetindo as etapas 1 e 2 , habilitando uma extensão de shell de terceiros diferente a cada vez, até que o File Explorer trave e você comece a ter o problema novamente.

A extensão do shell de terceiros que você ativou antes de o problema retornar é a culpada. Você pode ir em frente e habilitar todas as extensões de shell de “fundo rosa” que você desabilitou, exceto esta, pois esta é a culpada. Mantenha esta extensão de shell desativada para sempre - na verdade, é recomendável que você desinstale o aplicativo de terceiros que instalou esta extensão de shell em seu computador.