Correção: o modo Avast Bank não funciona

O modo de banco do Avast pode não funcionar devido a uma versão desatualizada do Avast Secure Browser ou Avast Antivirus. Além disso, a instalação corrompida do Secure Browser ou do Windows também pode resultar no erro em discussão.

O problema surge quando o usuário tenta iniciar o modo de banco, mas não consegue (em alguns casos, o PC trava). Se o Modo Banco for iniciado, ele mostra uma janela cinza / branco / preto (sem a capacidade de digitar) que não está respondendo ou uma tela vazia é exibida sem a opção do navegador.

Antes de prosseguir com as soluções, reinicie o sistema e o equipamento de rede.

Solução 1: Comece a varredura de seu PC por meio do Avast Antivirus

O problema do modo de banco pode ser resultado de uma falha temporária dos módulos antivírus do Avast. A falha pode ser eliminada iniciando a varredura do seu PC.

  1. Abra o navegador seguro e clique no ícone Avast (próximo ao canto superior direito da janela).
  2. Agora, no Security and Privacy Center , clique no botão Scan My PC (em Avast Antivirus).
  3. Agora, verifique se o Modo Banco está funcionando bem. Nesse caso, pare de escanear seu PC .
  4. Se o problema persistir, inicie o antivírus Avast e clique no botão Executar verificação inteligente .
  5. Agora, verifique se o Modo Banco está funcionando bem. Nesse caso, pare de escanear seu PC .
  6. Se o problema não for resolvido, tente iniciar o Avast Cleanup Premium e clique no botão Verificar agora .
  7. Agora abra o Modo Banco e verifique se está funcionando bem.

Solução 2: use o ícone do Avast Antivirus na bandeja do sistema para iniciar o modo de banco

O problema do modo de banco pode ser resultado de uma falha temporária do antivírus Avast ou dos módulos do navegador seguro. A falha pode ser eliminada iniciando o Modo Banco por meio do ícone do antivírus Avast na bandeja do sistema.

  1. Na bandeja do sistema, clique com o botão direito no antivírus Avast . Você pode ter que expandir os ícones ocultos da bandeja do sistema.
  2. Agora, no menu de contexto mostrado, clique em Run Bank Mode e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3: ativar a extensão do modo de banco no navegador

Você pode encontrar o erro em questão se a extensão Modo Banco nas configurações do navegador estiver desabilitada. Isso pode acontecer após uma atualização do antivírus Avast ou do navegador. Nesse cenário, habilitar a extensão Modo Banco nas configurações do navegador pode resolver o problema.

  1. Inicie o navegador e abra seu menu de extensões .
  2. Agora habilite a extensão Modo Banco e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4: atualize o Avast Secure Browser para a versão mais recente

O navegador Avast Secure é essencial para a operação do Modo Banco. Você pode encontrar o erro do modo de banco se o Avast Secure Browser estiver desatualizado, pois isso pode resultar em problemas de compatibilidade entre o modo de banco e o antivírus Avast. Nesse cenário, atualizar o navegador seguro para a compilação mais recente pode resolver o problema.

  1. Inicie o navegador seguro e clique nas três elipses verticais (próximo ao canto superior direito da janela) para abrir o menu .
  2. Agora selecione Ajuda e Sobre o navegador seguro .
  3. Em seguida, no submenu, clique em Sobre o navegador seguro .
  4. Agora, atualize o navegador e verifique se o modo Avast Bank está funcionando bem.

Solução 5: atualize o Avast Antivirus para a versão mais recente

O antivírus Avast é atualizado regularmente para adicionar novos recursos e corrigir os bugs conhecidos. O modo Avast Bank pode não funcionar se você estiver usando uma versão desatualizada do antivírus Avast, pois isso pode resultar em problemas de compatibilidade entre o aplicativo e os módulos do sistema operacional. Nesse contexto, a atualização do antivírus Avast pode resolver o problema.

  1. Inicie o Avast Antivirus e abra suas Configurações .
  2. Agora selecione Atualizar na guia Geral e, em seguida, na seção do aplicativo (não nas definições de vírus), clique no botão Verificar atualizações .
  3. Após atualizar o antivírus, reinicie o sistema e, ao reiniciar, verifique se o Modo Banco está funcionando bem.

Solução 6: Use o modo passivo do Avast Antivirus

O antivírus Avast opera em dois modos: modos ativo e passivo. No modo passivo do Avast, todas as proteções ativas (por exemplo, Firewall, Core Shields, etc.) serão desabilitadas, o que permitirá a operação de muitos processos (incluindo o Modo Banco) que requerem mais liberdade (que os componentes ativos do antivírus não permitem )

Aviso : prossiga por sua própria conta e risco, pois desativar o modo ativo (ou ativar o modo passivo) pode expor seu sistema a ameaças como cavalos de Troia, vírus, etc.

  1. Inicie a IU do antivírus Avast e clique no botão Menu (próximo ao canto superior direito da janela).
  2. Agora selecione Configurações e selecione Solução de problemas na guia Geral .
  3. Em seguida, ative o modo passivo marcando a caixa de seleção Ativar modo passivo e reinicie o PC.
  4. Ao reiniciar, verifique se o Modo Banco do Avast está funcionando bem.
  5. Nesse caso, desative o modo passivo e verifique se o modo Avast Bank está operando normalmente.

Solução 7: execute uma instalação limpa do navegador seguro

Se nada funcionou para você, o problema do modo de banco pode ser resultado de uma instalação corrompida do Avast Secure Browser. Nesse cenário, reinstalar o navegador seguro pode resolver o problema.

  1. Faça backup dos dados do seu navegador seguro, como favoritos, por meio do gerenciador de favoritos para um local seguro para que possam ser importados de volta após a reinstalação.
  2. Inicie um navegador da web e baixe a versão mais recente do Secure Browser.
  3. Agora, baixe o utilitário de desinstalação do navegador seguro .
  4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no arquivo baixado do utilitário de desinstalação (etapa 3) e clique em Executar como Administrador .
  5. Se você recebeu solicitações do UAC , clique em Sim .
  6. Agora, marque a opção Excluir também seus dados de navegação e clique em Desinstalar .
  7. Após a conclusão do processo de desinstalação, reinicie o sistema.
  8. Ao reiniciar, reinstale o navegador seguro (baixado na etapa 2).
  9. Em seguida, importe seus favoritos (backup na etapa 1) e verifique se o problema do modo de banco foi resolvido.

Solução 8: Saia do programa beta do Avast Antivirus ou do navegador seguro

Na fase beta, um aplicativo é distribuído para indivíduos selecionados para testar o aplicativo, de forma que os problemas de software possam ser resolvidos antes de liberá-lo para o público em geral. Você pode encontrar o erro em questão se estiver usando uma versão beta do antivírus Avast ou o Secure Browser, pois a versão beta pode ter sua parcela de bugs. Nesse caso, deixar as versões beta dos aplicativos e instalar as versões estáveis ​​pode resolver o problema.

  1. Desinstale a versão beta do navegador seguro (conforme discutido na solução 7).
  2. Agora, clique com o botão direito do mouse no botão do Windows e, no menu exibido, clique em Aplicativos e recursos .
  3. Em seguida, expanda o antivírus Avast e clique no botão Desinstalar .
  4. Se aparecer um prompt UAC , clique no botão Sim .
  5. Agora aguarde a conclusão da desinstalação do antivírus Avast e clique no botão Reiniciar-Computador .
  6. Ao reiniciar, reinstale o antivírus Avast e o navegador seguro (versões estáveis) para verificar se o problema foi resolvido.

Solução 9: Redefina o seu PC para os padrões de fábrica

Se nada funcionou para você até agora, o problema pode ser resultado do Windows corrompido do seu sistema. Nesse contexto, redefinir o PC para os padrões de fábrica pode resolver o problema.

  1. Redefina o seu PC para os padrões de fábrica.
  2. Agora, instale o antivírus Avast e o navegador seguro e, com sorte, o problema foi resolvido.

Se o problema persistir, talvez você precise executar uma instalação limpa do Windows em seu PC. Mas será uma boa ideia tentar uma versão mais antiga do antivírus Avast e do Secure Browser (não use os downloads de terceiros).

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