Correção: Adaptador de rede 'este dispositivo não pode iniciar. (código 10) '

As pessoas agora estão fazendo mais e mais coisas pela Internet, em vez de em um ambiente local. Sem uma conexão com a Internet, vários links são cortados, alienando os usuários. É por isso que o problema mais comum na Internet relacionado com PCs é a falha de conexão com a Internet. Um desses problemas é visto pelo erro do adaptador de rede 'código 10'. Muitos usuários tiveram esse problema desde o início, após uma atualização ou repentinamente. O sintoma óbvio é que o adaptador de rede (LAN / Ethernet, Wireless, NIC) parece não funcionar. A LAN simplesmente não registra uma conexão, apesar de piscar, enquanto o adaptador sem fio não parece encontrar pontos de acesso. Para alguns usuários, a placa Ethernet e Wi-Fi são afetadas. Em uma inspeção mais próxima, os usuários encontram um erro no gerenciador de dispositivos. Bem nas propriedades do adaptador de rede,há um erro que diz “Este dispositivo não pode ser iniciado. (código 10) {operação falhou} a operação solicitada não teve sucesso . ” O que significa esse erro e como pode ser resolvido. Este artigo vai cobrir exatamente isso.

Por que seu Wi-Fi ou Ethernet não inicia e o que o Código 10 significa?

Este erro ocorre quando o gerenciador de dispositivos não consegue iniciar um dispositivo de hardware. Este erro de código 10 está basicamente dizendo que o Windows encontrou seu dispositivo, mas por uma razão ou outra, não pode se comunicar corretamente com um de seus dispositivos e, portanto, não é capaz de criar uma conexão com ele. Abaixo estão alguns dos motivos.

O código 10 é quase sempre um problema de driver. Provavelmente, você está usando um driver desatualizado ou incompatível (destinado a um sistema operacional diferente). Esse caso geralmente ocorre quando você atualiza, digamos, do Windows 7 para o Windows 10. Embora seja um problema simples que pode ser corrigido rapidamente, pode haver outros problemas que não são tão óbvios. Se o problema surgir repentinamente, isso pode ser causado por um conflito entre novos programas ou vírus com os drivers. Um software conhecido como Primo Ramdisk é conhecido por causar esse problema. Não descarte a possibilidade de que a placa de rede, placa sem fio ou porta Ethernet esteja danificada e precise ser substituída. Ethernet e NICs são muito sensíveis a picos de energia. Se você estiver tendo tempestades, seu adaptador de rede pode desligar ou ser danificado. Para usuários de desktop,também existe a possibilidade de você ter conectado sua NIC (placa de interface de rede) ou seu adaptador sem fio em um slot PCI incompatível. Abaixo estão as soluções para este problema.

Método 1: atualize seu dispositivo com o driver correto

Se você estiver usando os drivers errados, baixe e instale os drivers corretos do seu fabricante. Você terá que trabalhar em outro PC com conexão à Internet para transferir seus downloads para uma unidade USB.

  1. Acesse o site do fabricante do seu laptop. Os usuários Dell podem ir aqui, os usuários hp podem ir aqui, os usuários Toshiba podem ir aqui, os usuários Acer podem ir aqui, enquanto os usuários da Lenovo podem ir aqui. Se o seu PC for feito em casa, você precisará visitar o fabricante da placa de rede para obter os drivers. Você pode ir para o site da Realtek aqui ou baixar os drivers de rede Intel aqui, etc.
  2. Provavelmente, você será solicitado a informar sua etiqueta de serviço ou número de série. Você pode encontrar isso em um adesivo na parte inferior do seu laptop. Se o adesivo estiver danificado, você pode encontrar a etiqueta de serviço usando cmdlets que lêem seu BIOS. Clique em Iniciar> digite PowerShell> Abrir PowerShell> Digite “Get-WmiObject win32_bios” (sem as aspas) e pressione Enter. Você verá seu número de série / etiqueta de serviço. Você também pode optar por pesquisar seu laptop manualmente ou usar um serviço de detecção automática.
  3. Digite sua etiqueta de serviço e envie-a. O fabricante encontrará o modelo do seu laptop e apresentará as atualizações e os drivers.
  4. Pesquise os drivers de adaptador de rede que se destinam ao seu sistema operacional (Windows 10, 8, 7 de 64 bits ou 32 bits). Não baixe drivers BETA, pois eles não são estáveis.
  5. Instale os drivers de rede baixados abrindo o arquivo baixado
  6. Reinicie o seu PC

Se você não tiver certeza de quais drivers deve procurar, consulte os drivers sem fio do Windows.

Método 2: Desligue e ligue seu PC

O descarregamento completo do PC pode corrigir o estado de falta de resposta do adaptador de rede. Isso pode eliminar quaisquer picos de energia registrados no adaptador.

  1. Desconecte o carregador, desligue o laptop e remova a bateria. Se você estiver usando um PC de mesa, remova todos os cabos de alimentação.
  2. Mantenha o botão liga / desliga pressionado por pelo menos 30 segundos e aguarde cerca de 10 minutos.
  3. Coloque a bateria de volta, com o carregador e reinicie ou conecte os cabos de alimentação e inicialize o PC
  4. Verifique se isso corrigiu

Método 3: Troque sua NIC (placa de interface de rede) ou adaptador sem fio para outro slot PCI (slot de expansão)

Algumas placas-mãe têm roteamento SMBus parcialmente implementado, no sentido de que ele é aplicado apenas a um (ou talvez dois) dos slots PCI. Talvez você tenha a NIC no último (5º) slot PCI (slot PCI nº 4; os PCI são slots 0-4, com 0 sendo o mais próximo do slot AGP). O último slot PCI tem SMBus habilitado, mas a placa usa os pinos SMBus para outra coisa, confundindo a placa-mãe / BIOS.

Este SMBus também pode estar em algum outro slot ou o slot atual que você está usando está com problemas. Desligue o computador e tente trocar o adaptador de rede para um novo slot, por exemplo, slot 1 e reinicie o PC.

Método 4: Restaure seu sistema a um ponto em que o (s) adaptador (es) de rede funcionaram

Se um vírus ou um novo programa (como visto por Primo Ramdisk antes do ano de 2017) ou uma atualização pode ter bagunçado seu PC, conduzir uma restauração do sistema até o ponto em que seu (s) adaptador (es) de rede funcionaram resolverá o problema. É por isso que você deve criar pontos de restauração regulares. Para criar um para futuras referências no Windows 10, pressione start digite “restaurar” e clique em 'criar um ponto de restauração'.

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar
  2. Digite ' rstrui.exe' (sem aspas) e pressione Enter para abrir o programa de restauração do sistema.
  3. Clique próximo. Na próxima janela, escolha o ponto de restauração que mostra uma data anterior à ocorrência do problema.
  4. Clique próximo. Na última janela, clique em Concluir para confirmar que deseja restaurar o sistema para um ponto anterior. Todas as alterações feitas no sistema, incluindo programas instalados e configurações, serão removidas. Seus arquivos pessoais, downloads e documentos não serão afetados. Seu sistema pode reiniciar algumas vezes durante este procedimento.

Método 5: reinstalando drivers sem fio manualmente

Se nenhum dos métodos acima funcionar, podemos tentar reinstalar os drivers manualmente após desinstalá-los. Aqui, vamos primeiro navegar para o gerenciador de dispositivos, desinstalar os drivers e deixar os drivers padrão se instalarem. Se os drivers padrão não funcionarem como esperado, instalaremos manualmente os drivers do site do fabricante.

Nota: Certifique-se de que seu Windows e BIOS estejam atualizados para a compilação mais recente antes de continuar.

  1. Pressione Windows + R, digite “devmgmt.msc” na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Uma vez no gerenciador de dispositivos, expanda  Adaptadores de rede . Agora, desative o dispositivo primeiro, clique com o botão direito e selecione  Desinstalar driver . Exclua os arquivos do driver também se solicitado.
  3. Depois de remover o driver, desinstalaremos o  software Intel PROSet / Wireless . Imprensa Windows + X e depois pressione F .
  4. Localize o software e desinstale-o. Baixe o software novamente e instale-o aqui.
  5. Após a instalação, reinicie o computador e navegue de volta ao Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio e selecione  Verificar se há alterações de hardware .

Agora verifique o seu Wi-Fi e veja se funciona como esperado. Caso contrário, siga as etapas:

  1. Navegue de volta para o Gerenciador de dispositivos e expanda para o seu adaptador de rede. Clique com o botão direito do mouse no driver, selecione Atualizar driver  e selecione  Procurar software de driver em meu computador .
  2. Selecione  Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador .
  3. Clique em Com  disco  e navegue até o seguinte caminho. Selecione Netwtw08.IN  e continue. Se for solicitado, instale o driver mesmo assim.
  4. Reinicie o seu computador após fazer as alterações e veja se o problema foi resolvido.

Você pode baixar e instalar o driver Intel Wireless-AC 9560 aqui.

Método 6: Substitua sua placa NIC ou Wireless

Se você tentou de tudo e reduziu o problema à placa adaptadora de rede, poderá substituí-la como último recurso. Isso é muito simples de fazer em um PC de mesa. Você só precisa desconectar a placa do slot de expansão (slot PCI) e conectar a nova placa. Embora não seja necessário ter uma substituição idêntica, é recomendável fazer isso, pois ajudará a encontrar futuras atualizações do fabricante do computador.

As substituições de laptops não são tão simples. O Wireless pode ser substituído, entretanto, desmontando o laptop. Você precisará de um cartão de substituição idêntico para isso. Se sua placa LAN for removível, você pode tentar encontrar uma substituta. Você pode encontrar suas peças de reposição no eBay ou em uma oficina local.