Correção: O serviço de dependência ou grupo falhou ao iniciar

Um problema bastante conhecido do Windows, basicamente por causa do grande número de pessoas que foram e ainda continuam a ser afetadas por ele, é aquele em que o acesso do usuário afetado à Internet se torna totalmente inexistente e uma mensagem que diz “O serviço de dependência ou grupo falhou ao iniciar ”é exibido em sua Central de Rede e Compartilhamento . Esse problema afetou inicialmente os usuários do Windows 7, mas, desde então, também foi encontrado em outras versões do sistema operacional Windows.

Os usuários afetados por esse problema tornam-se incapazes de se conectar à Internet em todas e quaisquer redes, independentemente de tentarem se conectar sem fio ou por meio de um cabo Ethernet. Qualquer tentativa de solucionar este problema do Centro de Rede e Compartilhamento resulta em falha e em outra mensagem que diz “O Serviço de Política de Diagnóstico não está em execução”.

O Diagnostic Policy Service é um serviço do Windows que deve começar a ser executado assim que o computador for inicializado. No entanto, quando os usuários afetados tentam iniciar o Serviço de Política de Diagnóstico iniciando services.msc , eles recebem uma mensagem de erro dizendo “O Windows não pôde iniciar o Serviço de Política de Diagnóstico no Computador Local; Erro 5: Acesso negado ”. Esta mensagem de erro, senhoras e senhores, é a verdadeira fonte de todo este problema. Se você está sofrendo com este problema, você está nesta situação porque LocalService e NetworkService ter, por algum motivo, foram removidos do seu grupo de administrador e sua conta de usuário não tem mais o nível de acesso necessário para iniciar o serviço de política de diagnóstico na inicialização.

Felizmente, para cada pessoa afetada por esse problema, ele pode ser corrigido, e a cereja do bolo é o fato de que consertar esse problema é muito fácil. Embora as etapas abaixo resolvam o problema, também recomendamos executar Restoro Repair para verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos que você pode baixar aqui.

Para resolver esse problema, você precisa simplesmente:

Abra o menu Iniciar . Procure por cmd e clique com o botão direito no resultado da pesquisa com o mesmo nome, clique em Executar como administrador . Isso iniciará um prompt de comando com privilégios administrativos.

Se você estiver usando o Windows 8 ou 10, então segure a tecla Windows e Pressione X . Escolha  Prompt de comando (Admin).

Digite o seguinte comando no prompt de comando elevado e pressione Enter :

net localgroup administrators localservice / add

Digite o seguinte comando no prompt de comando elevado e pressione Enter :

net localgroup administrators networkservice / add

Digite exit no Prompt de Comando elevado e pressione Enter para fechar o Prompt de ComandoReinicie seu computador.

Assim que o seu computador for reiniciado, você não deverá mais sofrer com este problema, você deverá ser capaz de acessar facilmente a internet através de qualquer rede de sua escolha, tanto sem fio quanto com fio.

Selecionando a configuração de inicialização normal

O Windows tem muitas opções para inicializar seu computador. Uma delas é inicializá-lo enquanto carrega apenas os serviços e aplicativos absolutamente necessários. É possível que seu computador tenha sido configurado para não carregar um determinado driver ou serviço devido ao qual o erro foi acionado. Portanto, nesta etapa, selecionaremos a configuração de inicialização normal. Por isso:

  1. Pressione as teclas “ Windows ” + “ R ” simultaneamente para abrir o prompt Executar.
  2. Digitemsconfig ” e pressione “ Enter “.
  3. Clique na guia “ Geral ” e marque o círculo “ Inicialização normal ”.
  4. Clique na opção “ Aplicar ” e depois em “ OK “.
  5. Clique na opção “ Reiniciar ” para reiniciar no modo normal.
  6. Verifique se o problema persiste.