Correção: erro de análise de XML do Microsoft Word

Vários usuários relatam lidar com o Erro de análise de XML sempre que tentam abrir um documento do Microsoft Word que exportaram anteriormente. O problema normalmente ocorre depois que o usuário atualiza para uma versão mais recente do Office ou depois que o documento do Word foi exportado anteriormente de um programa diferente. O problema ocorre normalmente em máquinas com Windows 7 e Windows 9.

O que causa o erro de análise de XML com o Microsoft Word?

Como você pode ver na mensagem de erro, o código do erro é geral e não aponta para um problema específico. Embora não haja uma solução rápida para todos que fará com que o problema desapareça, o local é um indicador de onde procurar para resolver o problema.

Investigamos o problema analisando vários relatórios de usuários e tentando replicar o problema. Acontece que existem alguns culpados que podem acabar provocando esse problema específico:

  • A atualização do Windows usada para análise não está instalada - esse é de longe o problema mais comum. Esta atualização específica deve ser incluída no WSUS, mas por algum motivo, o Windows Update não a instala em todas as máquinas, o que produz o Erro de análise de XML .
  • Um gráfico SVG incluído no documento não é analisado corretamente - Esse problema também pode ocorrer por causa do XMLlite, que retorna um código de erro de falta de memória inesperadamente durante a análise de um gráfico SVG.
  • Erros de codificação dentro do código XML pertencente ao documento - Provavelmente, o arquivo XML contém erros de codificação que o editor do Word não consegue entender.

Se você estiver lutando para resolver o  erro de análise XML,  este artigo fornecerá uma lista de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontra uma lista de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para garantir os melhores resultados, siga os métodos abaixo para encontrar uma solução que seja eficaz para cuidar do problema. Vamos começar!

Método 1: Instalando o Windows Update gráfico SVG

Esse método costuma ser bem-sucedido no Windows 7 e no Windows 8, mas recriamos com êxito as etapas para o Windows 10. Esse problema ocorre devido a um erro que o WU (Windows Update) executa ao instalar certas atualizações.

Acontece que essa atualização específica (aquela que está criando o problema) deve ser instalada automaticamente pelo componente de atualização, pois está incluída entre as atualizações aprovadas pelo WSUS (Windows Server Update Services) .

Felizmente, você também pode instalar a atualização ausente (KB2563227) por meio de uma página online da Microsoft. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Visite este link ( aqui ) e role para baixo até a seção Atualizar informações . Em seguida, baixe a atualização apropriada de acordo com sua versão do Windows e arquitetura do sistema operacional.
  2. Na próxima tela, selecione seu idioma e clique no botão Download .
  3. Aguarde até que o download seja concluído, abra o executável de atualização e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu sistema.
  4. Assim que a atualização for instalada, reinicie o seu computador. Na próxima inicialização, abra o mesmo documento do Word que mostrava anteriormente o  XML Parsing Error  e veja se o problema foi corrigido.

Se ainda estiver encontrando o  erro XML Parsing Error  , continue com o próximo método abaixo.

Método 2: Resolvendo o erro via Notepad ++ e Winrar ou Winzip

Se o primeiro método não foi bem-sucedido em resolver o problema, é muito provável que o código XML que acompanha seu documento do Word não esteja de acordo com a especificação XML. Provavelmente, o código XML que acompanha o texto contém erros de codificação.

Felizmente, a janela de erro fornecerá detalhes úteis adicionais que nos ajudarão a localizar o problema com mais precisão. Para ser mais preciso, o atributo Location logo abaixo da mensagem de erro de análise XML apontará para a linha e coluna onde está o código com defeito.

Você pode notar que o atributo Location aponta para um arquivo .xml, enquanto tenta abrir um arquivo do Word. Quer saber por que isso? É porque o arquivo .doc é na verdade um arquivo .zip que contém uma coleção de arquivos .xml.

Siga as instruções abaixo para usar o Notepad ++ e WinRar para resolver o problema e abrir o documento do Word sem o  erro de análise XML:

  1. Clique com o botão direito do mouse no documento que está causando o erro e altere o formato de extensão .doc para. zip . Quando solicitado a confirmar a alteração do nome do ramal, clique em Sim para confirmar.

    Nota: Se você não conseguir visualizar a extensão do arquivo, vá para a guia Visualizar no Explorador de Arquivos e certifique-se de que a caixa associada com Extensões de nome de arquivo esteja marcada.

  2. Nem o arquivo .DOC ou .DOCX é convertido com segurança em um arquivo .ZIP, você pode clicar duas vezes para abri-lo. Você verá uma coleção de arquivos que nunca soube que existiam antes.

    Observação: se você não conseguir abrir o documento .zip, baixe o Winzip neste link ( aqui ).

  3. A seguir, vamos dar uma olhada na mensagem de erro e ver qual documento XML está causando o erro. No nosso caso, o documento responsável foi document.xml. Com isso em mente, extraia o arquivo XML fora do arquivo ZIP para que possamos começar a editar.

  4. Você pode abrir o arquivo XML com vários editores de texto, mas recomendamos o Notepad ++ porque é confiável e possui um recurso de realce de código que tornará as coisas muito mais fáceis para nós. Se você não tem o Notepad ++ instalado em seu sistema, pode baixá-lo neste link ( aqui ).
  5. Depois que o Notepad ++ estiver instalado em seu sistema, clique com o botão direito do mouse no arquivo XML que você extraiu na etapa 3 e escolha Editar com NotePad ++ .
  6. A seguir, precisaremos instalar um plugin chamado XML Tools para visualizar as linhas e colunas corretas. Isso nos ajudará a identificar o erro com muito mais facilidade. Para fazer isso, vá para Plug - ins (usando a faixa de opções na parte superior) e vá para Gerenciador de Plug - ins > Mostrar Gerenciador de Plug - ins .
  7. Em seguida, vá para a guia Disponível, encontre o plugin XML Tools na lista, selecione-o e pressione o botão Instalar . Em seguida, reinicie o NotePad ++ para permitir que o plugin seja aplicado.
  8. Assim que o XML Tools estiver instalado no Notepad ++, vá para Plugins> XML Tools e clique em Pretty print (XML apenas - com quebras de linha) .
  9. Depois de formatado o arquivo, vá até a linha mencionada no erro, lembrando-se da coluna. Agora, o erro pode ser diferente em cada situação, mas procure links que estão formatados de forma estranha ou código e caracteres especiais que não estão incluídos em um bloco de código. Geralmente, inconsistências como essas têm um ponto de exclamação próximo à linha.
  10. Assim que o erro for resolvido, salve o arquivo XML e cole-o de volta no arquivo .ZIP.
  11. Assim que o arquivo XML for devolvido, renomeie o arquivo de volta para o que era (.doc ou .docx) e abra-o novamente. Se o erro foi resolvido corretamente, você não deverá ter problemas para abrir o documento agora.