Como corrigir erros de sincronização de dados do Cloud Storage na origem?

Problemas de sincronização com o erro de dados de armazenamento em nuvem Origin podem ocorrer devido a drivers de sistema e Windows desatualizados, problemas de DNS ou instalação corrompida do jogo / cliente Origin. Este erro pode ocorrer com qualquer jogo no cliente Origin com a mensagem “ Erro ao sincronizar dados de armazenamento em nuvem. Seus dados de armazenamento em nuvem mais recentes podem não estar disponíveis. ”Às vezes, os usuários podem clicar e jogar usando o botão Tocar assim mesmo, enquanto alguns usuários têm a opção de tentar sincronizar novamente.

Esse erro é muito comum em clientes Origin e geralmente é causado por pequenos problemas nas configurações dos aplicativos ou módulos do sistema, como a rede. Aqui estão algumas soluções alternativas comuns para tentar antes de tentar soluções mais técnicas:

  • Reinicie o cliente Origin .
  • Certifique-se de que você tem uma conta EA ativa .
  • Reinicie o sistema e o equipamento de rede (roteador, etc.).
  • Verifique se você tem uma conexão de Internet estável e funcional . Será uma boa ideia usar uma conexão com fio em comparação com o Wi-Fi.
  • Verifique @EAHelp no Twitter para ver se há falhas nos servidores. Você também pode verificar o status dos servidores através do Down Detector.
  • Certifique-se de usar a versão atualizada do cliente Origin .

Solução 1: Mudar o Origin Client para Offline e depois Online de Volta

O erro de sincronização do armazenamento em nuvem pode ser causado por uma falha temporária de comunicação entre o cliente Origin e os servidores. Nesse caso, alternar o cliente Origin para offline e, em seguida, voltar para online pode resolver o problema.

  1. Inicie o cliente Origin.
  2. Em seguida, no menu Origem, clique em Go Offline .
  3. Agora volte ao status Online e verifique se está funcionando bem agora.

Solução 2: Execute o Origin Client como Administrador

Para executar certas operações, seu cliente Origin requer acesso a certos recursos do sistema. Se algum desses recursos estiver protegido por privilégios de administrador e seu cliente de jogo não os tiver, isso pode resultar no problema de sincronização atual. Nesse caso, iniciar o cliente Origin com os privilégios de administrador pode resolver o problema.

  1. Saia do cliente Origin e elimine todos os processos relacionados por meio do Gerenciador de Tarefas.
  2. Em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone do cliente Origin e clique em Executar como administrador .
  3. Clique em Sim , se o UAC solicitar.
  4. Agora inicie o jogo problemático e verifique se está funcionando bem.

Solução 3: desative seu antivírus / firewall

Seus aplicativos antivírus e firewall são seus parceiros mais confiáveis ​​na tediosa tarefa de manter seu sistema e dados seguros. Mas esses aplicativos podem bloquear o acesso a determinados recursos do sistema e da rede e, portanto, causar o problema em discussão. Nesse caso, adicione uma exceção para o jogo / cliente Origin nas configurações do antivírus / firewall ou desative-os temporariamente.

Aviso : prossiga por sua própria conta e risco, pois desabilitar seu antivírus / firewall pode tornar seu sistema mais vulnerável a diferentes ameaças, como vírus, malware etc.

  1. Saia do jogo e do cliente Origin.
  2. Desative seu antivírus.
  3. Transforme seu firewall.
  4. Agora inicie o cliente Origin e o jogo para verificar se está livre do erro de sincronização de armazenamento em nuvem.
  5. Se for, adicione uma exceção para o jogo / cliente Origin nas configurações do antivírus / firewall.
  6. Depois disso, não se esqueça de ligar novamente seus aplicativos antivírus / firewall.

Solução 4: mude sua rede

Os ISPs usam diferentes protocolos e técnicas para controlar o tráfego e proteger seus usuários. Mas, durante esse processo, às vezes os ISPs bloqueiam o acesso a um recurso de rede vital para o jogo / cliente Origin e, portanto, causam o problema em questão. Para descartar isso, mude sua rede temporariamente.

  1. Mude sua rede. Se nenhuma outra rede estiver disponível, você pode usar um cliente VPN ou ponto de acesso móvel.
  2. Agora inicie o jogo e verifique se está livre do erro de sincronização de armazenamento em nuvem.

Solução 5: atualizar o Windows e os drivers do sistema

Drivers de sistema e Windows desatualizados tornam seu sistema inclinado a muitos problemas. O mesmo pode ser a causa do erro de sincronização atual. Aqui, atualizar o Windows e os drivers do sistema (especialmente o driver gráfico) pode resolver o problema.

  1. Pressione a tecla Windows e digite Updates . Em seguida, nos resultados da pesquisa exibidos, clique em Verificar atualizações .
  2. Agora clique no botão Verificar atualizações na janela de atualização.
  3. Se houver alguma atualização disponível, baixe e instale todas elas.
  4. Agora baixe o Windows Update Assistant.
  5. Em seguida, inicie o arquivo baixado e siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização.
  6. É uma boa ideia verificar se há atualizações no site do fabricante .
  7. Após a conclusão do processo de atualização, inicie o cliente / jogo Origin e verifique se está funcionando bem.

Solução 6: Excluir a pasta temporária

Certas  configurações de inicializaçãodados em cache  para todos os aplicativos são armazenados na pasta temporária. A pasta temporária ajuda o sistema operacional a impulsionar as coisas. Se o conteúdo da pasta temporária estiver corrompido ou houver entradas conflitantes, isso pode resultar no erro de sincronização do armazenamento em nuvem. Nesse caso, excluir o conteúdo da pasta temporária pode resolver o problema. Não se preocupe, seus dados não serão danificados e o conteúdo será recriado automaticamente ao longo do tempo.   

  1. Saia do cliente / jogo Origin e elimine todos os processos em execução por meio do Gerenciador de Tarefas.
  2. Abra a  caixa de comando Executar pressionando Windows + R.
  3. Em seguida, na caixa Executar Comando, digite% temp% e pressione Enter.
  4. Agora selecione e exclua todo o conteúdo da pasta temporária.
  5. Em seguida, reinicie o cliente / jogo Origin e verifique se está funcionando bem.

Solução 7: Limpe a inicialização do seu sistema

O erro de sincronização do armazenamento em nuvem pode ser causado por certos aplicativos que estão em conflito com a operação do jogo / cliente Origin. O aplicativo problemático pode ser encontrado ao inicializar de forma limpa o sistema.

  1. Faça uma inicialização limpa em seu sistema.
  2. Agora inicie o cliente / jogo Origin com privilégios de administrador e verifique se está funcionando bem.
  3. Se for, tente descobrir o aplicativo problemático adicionando um aplicativo / driver por vez para limpar a seleção de inicialização e verificar.

Solução 8: limpe o cache da origem

Nearly all applications store certain data as a cache to speed up loading time and better user experience. The same is the case with the Origin client. If the Origin’s cache is corrupt, then it can cause the syncing error under discussion. In that case, clearing the cache (except the LocalContent) may solve the problem.

  1. Quit Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Launch the Run command box by pressing Windows+R keys.
  3. Now type the following command in the Run command box,
    %ProgramData% 

    and press Enter.

  4. In the ProgramData folder, now find and open the Origin folder.
  5. Now find the LocalContent This folder should not be deleted.
  6. Then delete all the contents of the Origin folder (except LocalContent folder).
  7. Again, launch the Run command box by pressing Windows+R.
  8. Now type the following command in the Run command box,
    %AppData%

    and press Enter.

  9. Now in the Roaming folder, find and delete the Origin folder.
  10. In the address bar of the Roaming folder, click on the word AppData.
  11. Now in the AppData folder, find and open the Local folder.

  12. Then in the Local folder, find and delete the Origin folder.
  13. Now restart your system.
  14. After your system has powered on, launch the Origin client/game and check if it is working fine.

Solution 9: Flush the DNS Cache

The temporary database of all recent internet activity is maintained by your system in the form of the DNS cache. Your system uses this database to load a website visited recently. It saves time and resources as compared to lookup the website through the DNS server. If this cache has conflicting entries or is corrupted, then it can cause communication issues for the Origin client and thus result in the current syncing error. In that case, flushing the DNS cache and renewing the IP address may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Press Windows key and type Command Prompt. Then in the search results shown, right-click on the Command Prompt and then in the sub-menu, click on Run as Administrator.
  3. Type the following commands in the command prompt and press the Enter button after each command.
    ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
  4. Now, restart your PC.
  5. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 10: Change the DNS Server

The Domain Name System (DNS) converts website names into numerical IP addresses. For this purpose, DNS looks up the information on a system of DNS servers over the Internet. If your DNS server is having issues in resolving the website names, then it can result in the cloud storage syncing error. In that case, changing your DNS server may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its related processes through the Task Manager.
  2. Change Your DNS by following the instructions on How to Change DNS in Windows 10.
  3. For Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), use the following DNS server addresses:

    Preferred DNS server: 2001:4860:4860::8888 Alternate DNS server: 2001:4860:4860::8844
  4. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the cloud storage error.

Solution 11: Reset the Hosts File

The hosts file is used by Windows to map the IP address to a domain. It can be used to block access to the domains. If a website is mapped in the host file, then the DNS server will not be queried for domain name resolution. If entries regarding the Origin client are wrongly configured in the host files, then it can cause the current cloud storage syncing error. In that case, resetting the Hosts file to its defaults may solve the problem. You will need admin privileges to edit the Hosts file.

  1. Press Windows key and type Notepad. Then in the search results shown, right-click on Notepad and then click on Run as Administrator.
  2. If UAC prompts, click on OK.
  3. On the menu bar of the Notepad, click on File and then in the menu displayed, click on Open.
  4. Now copy and paste the following path into the address bar”
    %WinDir%\System32\Drivers\Etc

    then press the Enter button.

  5. Now change the file type from Text Documents (*.txt) to All Files (*.*).
  6. Then select the Hosts file and click on Open.
  7. Now select and deleteall the contents of the Hosts file.
  8. Then copy and paste the following text into the Hosts file (This is Microsoft’s default Hosts file configuration):
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. #       127.0.0.1       localhost #       ::1             localhost
  1. Now exit the Notepad after saving the changes.
  2. Then relaunch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 12: Scan and Repair the Game

The cloud storage syncing error could be the result of corrupted/missing game files of the problematic game. In that case, using the Origin’s client built-in Repair functionality may solve the problem.

  1. Launch the Origin client.
  2. Then click on My Game Library.
  3. In the Game Library, right-click on the problematic game and click on Repair.
  4. After completion of the repairing process, launch the game and check if it is working fine.

Solution 13: Reinstall the Problematic Game and the Origin Client

The cloud storage syncing error could also be caused by the corrupted installation of the problematic game or Origin client. In that case, reinstalling the game and if the problem persists, then reinstalling the Origin client may solve the problem. But before moving on, try to reinstall mods and check if it solves the issue. If not, then proceed with the reinstallation.

  1. Open the Origin client and navigate to My Games Library.
  2. Then right-click the on the game icon you want to remove.
  3. Now in the menu shown, click on Uninstall.
  4. Follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  5. After completion of the uninstallation process, exit the Origin client and restart your system.
  6. After your system has powered on, launch the Origin client and reinstall the problematic game.
  7. Then check if it is clear of the cloud storage syncing error.

If not, then you should uninstall the Origin client.

  1. Uninstall the problematic game as discussed above.
  2. Press the Windows key and type Control Panel. Then in the search results shown, click on the Control Panel.
  3. Under Programs, click on Uninstall a Program.
  4. Then in the list of installed applications, find and right-click on the Origin client.
  5. Now click on Uninstall. A prompt will be shown that EA games may not be functional.
  6. Click on Uninstall.
  7. Now follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  8. Once Origin is uninstalled, restart your system.
  9. Then download the latest version of the Origin client from the official site.
  10. Now launch the downloaded file with admin privileges and complete the installation of the Origin client.
  11. Then reinstall the problematic game and check if it is working fine.

Solution 14: Use the Restore Save Option

If nothing has helped you so far, then it is time to overwrite the problematic save of the game with a local backup. Warning: This will overwrite your cloud data which will not be recoverable and all the progress would be lost. Also, the games with the cloud saves can be restored to a local version.

  1. Launch the Origin client with administrator privileges.
  2. In the Origin window, go to MyGame Library.
  3. Now right-click on the problematic game and click on the Game Properties.
  4. Then click on the Cloud Saves.
  5. Now click on Restore Save.

  6. Then a prompt will be shown that “You are now reverting to a locally stored save file…”. Then click OK to proceed with your local save.

Bonus: Use Origin Error Reporter

If you are still having issues with the game, then you should file an error report with Origin by going to “Help —> Origin Error Reporter” and ask them to check your profile (which is most probably corrupted). Describe the issue with complete details and steps performed to troubleshoot the issue.

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