Correção: erro de aplicativo Overwatch.exe

Overwatch é um jogo multiplayer de tiro em primeira pessoa que foi desenvolvido e publicado pela Blizzard Entertainment. O jogo foi lançado mundialmente em maio de 2016. Ele atraiu um total de 10 milhões de jogadores em seu beta aberto e possui 40 milhões de usuários após 2 anos. O jogo foi amplamente apreciado por sua acessibilidade e pelo apelo diversificado de seus personagens heróis.

No entanto, recentemente, muitos relatórios têm vindo sobre o jogo travando devido a um erro de aplicativo. O jogo trava durante o jogo e às vezes até durante a inicialização e exibe a mensagem “ O aplicativo não conseguiu iniciar corretamente (0xc0000005). Clique em OK para fechar o aplicativo “. Neste artigo, iremos informá-lo sobre algumas das razões pelas quais este erro pode ser desencadeado e fornecer-lhe soluções viáveis ​​para garantir a erradicação completa do problema.

O que causa o erro de aplicativo Overwatch?

A causa do erro não é específica e pode ser acionado por vários motivos, alguns dos quais:

  • Cache: Os  jogos e aplicativos armazenam o cache para diminuir o tempo de carregamento. No entanto, com o tempo, esse cache pode ser corrompido e, portanto, causar problemas com a inicialização adequada do aplicativo.
  • Arquivos ausentes:  em alguns casos, o jogo trava devido à ausência de arquivos porque ele precisa que todos os seus arquivos estejam presentes para funcionar corretamente.
  • Ferramentas do Battle.net: Às vezes, as ferramentas do Battle.net  podem ser corrompidas e, portanto, impedir o lançamento adequado do jogo porque o Overwatch precisa das ferramentas do battle.net para funcionar corretamente.
  • Drivers desatualizados:  Se os drivers da placa gráfica estiverem desatualizados, isso também pode causar problemas com o jogo porque o Overwatch precisa da versão mais recente dos drivers gráficos para funcionar corretamente.
  • Aplicativos / serviços em segundo plano:  em alguns casos, descobriu-se que certos serviços e aplicativos que são iniciados automaticamente em segundo plano interferiam em certos elementos do jogo e faziam com que ele travasse.
  • Antivírus:  Às vezes, o antivírus instalado no computador estava causando problemas com o jogo, pois bloqueia certos elementos do jogo de fazer contato com os servidores e, portanto, o jogo trava.

Agora que você tem um entendimento básico da natureza do problema, seguiremos em direção às soluções.

Solução 1: Excluindo Cache de Jogo

Jogos e aplicativos armazenam cache para diminuir o tempo de carregamento. No entanto, com o tempo, esse cache pode ser corrompido e, portanto, causar problemas com a inicialização adequada do aplicativo. Este cache é recriado automaticamente pelo jogo se excluído, portanto, nesta etapa, vamos excluir o cache para garantir que ele não esteja causando o problema. Por esta:

  1. Abra  o  Gerenciador de Tarefas   pressionando “ Ctrl + Shift + Esc

  2. Clique no botão “ Mais  detalhes ” para abrir uma  versão detalhada   do programa
  3. Na  guia Processos  , se for um “ agente . exe ”ou um“ Cliente de atualização da Blizzard ”em execução, selecione-o e pressione o botão  Finalizar processo  na parte inferior do programa.  

  4. Agora pressione a  tecla Windows + R  para abrir o “ Executar  Prompt
  5. Digite “ % Programdata% ” nele e pressione  Enter .

  6. Exclua  a pasta “ Blizzard Entertainment ” dentro do diretório

  7. Reinicie  o  cliente Blizzard  ,  execute  o  jogo  e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2: verificar os arquivos do jogo

Em alguns casos, o jogo trava devido à falta de arquivos porque ele precisa que todos os seus arquivos estejam presentes para funcionar corretamente. No cliente da Blizzard, podemos verificar a integridade dos arquivos do jogo. Se algum arquivo for encontrado faltando pelo cliente, ele será automaticamente substituído. Portanto, nesta etapa iremos reparar os arquivos do jogo por meio do cliente Blizzard para o qual:

  1. Inicie  o  Cliente Blizzard   e clique em “ Jogos

  2. No  painel direito,   clique no   ícone de overwatch
  3. Clique no botão “ Opções ” no lado superior  esquerdo  .
  4. Selecione “ Scan  and  Repair ” na lista de opções disponíveis.

  5. Clique  em “ Begin  Scan ” quando a mensagem indicar.

  6. Dependendo do seu PC isso pode levar algum tempo, aguarde o  lançador  para  terminar  o processo
  7. Quando concluído, tente “ Executar ” seu  jogo  e verifique se o erro  persiste .

Solução 3: Excluindo as ferramentas Battle.net

Às vezes, os arquivos do blizzard battle.net podem ficar desatualizados, corrompidos ou desaparecer, causando problemas com o cliente da Blizzard. Nesta etapa, excluiremos os arquivos battle.net que serão baixados automaticamente pelo cliente da Blizzard e, portanto, os arquivos serão renovados. Por isso:

  1. Abra  o  Gerenciador de Tarefas   pressionando “ Ctrl + Shift + Esc

  2. Clique  no botão “ Mais detalhes ” para abrir uma variante detalhada do programa
  3. Na   guia Processos , se um “ agent.exe ” ou um “ Cliente de atualização da Blizzard ” estiver em execução, selecione-o e pressione o botão  Finalizar processo  na parte inferior do aplicativo.

  4. Agora pressione a  tecla Windows + R  para abrir o “ Executar  Prompt

  5. Digite “ C: \ ProgramData \ ”  no campo aberto e pressione “ Enter

  6. Exclua  a  batalha .  pasta net dentro do  diretório

  7. Execute  o  Cliente Blizzard   e verifique se o problema  persiste .

Solução 4: Atualizando os drivers da placa gráfica

Se os drivers da placa gráfica estiverem desatualizados, isso também pode causar problemas com o jogo porque o Overwatch precisa da versão mais recente dos drivers gráficos para funcionar corretamente. Portanto, nesta etapa, vamos atualizar os drivers da placa de vídeo para as versões mais recentes.

Para usuários da Nvidia:

  1. Clique na  barra de pesquisa   no lado esquerdo da  barra de tarefas

  2. Digite  Geforce  Experience  e pressione  Enter
  3. Clique no primeiro ícone para abrir o  aplicativo

  4. Após  entrar  , clique na opção “ Drivers ” no canto superior  esquerdo.
  5. Nessa guia, clique na opção “ Verificar  atualizações ” no canto superior  direito
  6. Depois disso, o aplicativo irá  verificar  se novas atualizações estão disponíveis

  7. Se as atualizações estiverem disponíveis, um botão "Download" aparecerá

  8. Depois de clicar nele, o driver começará a baixar
  9. Após o download do driver, o aplicativo oferece a opção de instalação “Expressa” ou “Personalizada”.
  10. Clique na opção de instalação “Express” e o Driver será instalado automaticamente

Após a conclusão da instalação, execute o jogo e verifique se o problema persiste.

Para usuários AMD:

  1. Direito - Clique  na  área de trabalho  e selecione  AMD  Radeon  Configurações

  2. Em  Configurações , clique em  Atualizações  no  canto inferior  direito

  3. Clique em “ Verificar atualizações

  4. Se uma nova atualização estiver disponível, uma  nova  opção aparecerá
  5. Clique na opção e selecione  Atualizar

  6. instalador AMD   irá iniciar, clique em  Atualizar  quando o instalador solicitar que você

  7. O instalador irá agora preparar o pacote,  marque  todas as caixas e clique em  Instalar

  8. Isso irá agora  baixar  o novo driver e instalá-lo  automaticamente
  9. Reinicie seu computador e tente executar o jogo.

Solução 5: executando uma inicialização limpa

Em alguns casos, descobriu-se que certos serviços e aplicativos que são iniciados automaticamente em segundo plano interferiam em certos elementos do jogo e faziam com que ele travasse. Portanto, nesta etapa, reiniciaremos o computador sem nenhum serviço ou aplicativo em segundo plano em execução.

  1. Faça login no computador como administrador .
  2. Clique na barra de pesquisa do Windows , digite “ msconfig ” e pressione Enter
  3. Clique em “ Serviços ” e marque a caixa “ Ocultar todos os serviços Microsoft
  4. Agora clique em “ Desativar tudo ” para desativar a execução de todos os serviços de terceiros em segundo plano.
  5. Agora clique com o botão direito na “ Barra de Tarefas ” e selecione Gerenciador de Tarefas
  6. Clique na guia Inicializar e certifique-se de que todos os aplicativos estejam desabilitados .
  7. Agora reinicie o seu computador
  8. Execute o jogo e verifique se o erro persiste .

Solução 6: Desativando o antivírus

Se você tiver um antivírus instalado em seu sistema, é possível que ele esteja interferindo em elementos importantes do jogo, impedindo- os de funcionar corretamente. Portanto, é recomendável que você desative o antivírus antes de tentar executar o jogo e, em seguida, verifique se o erro persiste.