Correção: AnyConnect não conseguiu estabelecer uma conexão com o gateway seguro especificado

A mensagem de erro ' AnyConnect não foi capaz de estabelecer uma conexão com o gateway seguro especificado ' aparece quando os usuários tentam se conectar a uma VPN usando o AnyConnect Client. Este problema surge porque o AnyConnect Client VPN não é capaz de realizar o processo de conexão com sucesso com o servidor remoto e há alguns bloqueios em seu caminho. Hoje, iremos cobrir a referida mensagem de erro, incluindo as causas da mensagem de erro e várias soluções que você pode implementar para se livrar do erro.

O que causa a mensagem de erro 'AnyConnect não conseguiu estabelecer uma conexão com o gateway seguro especificado'?

Pode ser por vários motivos. Às vezes, é um bloqueio de antivírus ou firewall ou, às vezes, pode ser causado por uma conexão de Internet ruim. As seguintes seriam as principais causas; para mencionar em breve -

  • Problema de antivírus ou firewall: o software antivírus pode, às vezes, interferir no processo de conexão do AnyConnect Client VPN e não permitir que ele se conecte a redes externas ou servidores por motivos de segurança. Muitas vezes, ele bloqueará muitas conexões de entrada e saída. Portanto, você não conseguirá se conectar à sua VPN favorita usando Anyconnect.
  • A configuração do cliente está errada: se você configurou o cliente Anyconnect incorretamente e as configurações VPN armazenadas nele não estão corretas, você enfrentará problemas para estabelecer conexões bem-sucedidas.
  • Restrições da Internet: às vezes, os endereços IP de alguns países podem ser bloqueados pelo seu provedor de ISP e você pode não tentar intencionalmente se conectar à VPN do mesmo país que foi bloqueado pelo seu ISP. Então você enfrentará problemas.

Para contornar a mensagem de erro, você pode seguir as soluções fornecidas abaixo, mas certifique-se de reiniciar o computador e o aplicativo antes de passar para as outras correções.

Solução 1: desativando o antivírus

Primeiras coisas primeiro. Como na maioria das vezes, o problema é causado pelo bloqueio do antivírus, que é um cenário comum. Portanto, nesse caso, você deve tentar desabilitar qualquer antivírus de terceiros que tenha instalado em seu sistema e, em seguida, tentar se conectar à VPN usando AnyConnect. Esperançosamente, isso isolará o problema.

Solução 2: interromper o serviço de conexão à Internet

Às vezes, o serviço ICS está em execução, o que causa problemas para o AnyConnect Client se conectar a uma VPN. Você terá que desativá-lo para corrigir o problema. Veja como desativar o serviço:

  1. Pressione Windows + R e digite services.msc
  2. Quando a janela abrir mostrando os serviços, procure o serviço Compartilhamento de conexão com a Internet . Clique com o botão direito e clique em Parar .
  3. Em seguida, saia da janela Serviços fechando-a.

Solução 3: desative o compartilhamento de conexão com a Internet (ICS)

Houve vários casos em que, se o ICS foi habilitado no Windows, os usuários enfrentaram esse problema. Para desativar o ICS, siga as instruções abaixo:

  1. Abra o Painel de Controle
  2. Vá para Compartilhamento de rede e Internet e clique em Alterar configurações do adaptador .
  3. Em seguida, você terá que clicar com o botão direito do mouse na conexão de rede compartilhada e clicar em Propriedades .
  4. Na janela de propriedades, clique em Compartilhamento
  5. Uma vez lá, você precisa desmarcar a caixa de seleção que diz “ Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão de Internet deste computador ”.
  6. Depois de fazer isso, clique em OK.

Se o seu problema estava sendo causado pela ativação do ICS, isso deve ter sido corrigido.

Solução 4: Selecione a opção Conectar à rede atual em AnyConnect VPN

Às vezes, o cliente VPN Any Connect flutua entre redes diferentes, então você deve selecionar a opção de conectar-se apenas à rede atual. Isso pode resolver o problema para você. Veja como fazer isso:

  1. Abra o AnyConnect Client , e onde você vê a rede escrita, clique com o botão direito sobre ele.
  2. Clique em “ Conectar apenas à rede atual ”.

Solução 5: tente uma conexão alternativa

Às vezes, a conexão com a Internet que você está usando pode ter algumas restrições ou pode não estar funcionando corretamente, o que está causando o problema. Nesse cenário, você terá que usar uma conexão alternativa, como Wi-Fi ou hotspot móvel, para ver se consegue se conectar à VPN.