Como corrigir 'O dispositivo requer instalação adicional' no Windows 10

Vários usuários do Windows relataram que, ao investigar o Gerenciador de Dispositivos, encontraram um ou vários dispositivos (PCI, USB, Áudio, etc.) que possuem um Registro de Eventos informando que eles ' requerem instalação adicional '. Embora os usuários afetados relatem que este cenário não limita a funcionalidade do dispositivo de forma aparente, eles ainda gostariam de saber o que precisam fazer para remover a mensagem de erro. Na grande maioria dos casos, o problema é relatado como ocorrendo no Windows 10.

O que está causando o 'Dispositivo requer instalação adicional'?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e testando as diferentes estratégias de reparo que os usuários mais afetados usaram com êxito para fazer com que essa mensagem desaparecesse do registro de eventos do dispositivo em questão.

Acontece que existem diferentes culpados com o potencial de causar essa mensagem de erro específica:

  • Os usuários não estão analisando o evento correto - na maioria dos casos, esse sinalizador vermelho descoberto pelos usuários é, na verdade, um falso positivo. Isso acontece porque eles não estão olhando para o último evento para aquele dispositivo, mas para o primeiro. Antes de tentar qualquer uma das outras estratégias de reparo, é importante verificar se você está analisando o TimeStamp correto primeiro.
  • Driver de dispositivo corrompido ou impróprio - Como se constatou, também é possível que você esteja tendo o problema porque o driver de dispositivo atual não é compatível com o seu hardware ou a instalação foi interrompida antes de ser concluída. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema atualizando ou reinstalando o driver afetado usando o Gerenciador de dispositivos.
  • Atualizações pendentes do Windows após a atualização - se você estiver vendo este erro após uma atualização para o Windows 10 de uma versão mais antiga do Windows, é provável que esteja encontrando o problema porque a migração ainda não foi concluída. Se este cenário for aplicável à sua situação atual, você deve ser capaz de resolver o problema usando o Windows Update para instalar cada Windows Update pendente.
  • Uma versão inadequada do driver Intel PROSet Wireless - caso você esteja especificamente encontrando o problema com o driver Intel PROSet Wireless, é muito provável que esteja vendo o erro devido a uma inconsistência em como o WU tratou da instalação automática. Nesse caso, você poderá resolver o problema instalando o driver Intel PROSet Wireless manualmente.

Se você estiver procurando maneiras de resolver o mesmo log da mensagem 'O dispositivo requer instalação adicional' , este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas diferentes. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para instalar o driver completamente e forçar o desaparecimento da mensagem de erro para sempre.

Lembre-se de que, dependendo do seu cenário específico, alguns dos métodos abaixo não se aplicam à sua situação. É por isso que recomendamos seguir os métodos abaixo na ordem e ignorar as possíveis correções que não podem ser aplicadas ao seu computador.

Independentemente do culpado que esteja causando o problema, você deve eventualmente se deparar com uma correção que resolva o problema em seu computador. Vamos começar!

Método 1: verifique se você está olhando para o Event-Timestamp final

Embora esse problema possa certamente ser causado por outros fatores, na maioria dos casos, não há nenhum problema real além de um erro em como o usuário afetado lê os registros de data e hora dos eventos. Por padrão, o evento mais recente (e o único que deve ser levado em consideração) está localizado na parte inferior da lista de eventos.

Alguns usuários afetados olharam erroneamente para o primeiro evento em vez do último. Nesse caso, há uma grande chance de descobrir a mensagem “o dispositivo requer instalação adicional”, pois o driver do dispositivo ainda está em processo de instalação.

Se você acha que este cenário pode ser aplicável à sua situação atual, aqui está um guia rápido para ter certeza de que está olhando o último Event-Timestamp:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, dentro da caixa de texto, digite “dvmgmt.msc” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos. Se solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário) , clique em Sim para conceder privilégios de administrador.
  2. Assim que estiver dentro do Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo que está causando o problema e escolha Propriedades no menu de contexto recém-exibido.
  3. Na tela de propriedades, selecione a guia Eventos e vá para a seção Eventos .
  4. Analise cada registro de data e hora cuidadosamente e veja qual deles tem a data mais recente. Esse ponto é aquele para o qual você deve olhar (não o primeiro).

    Observação: se um dos carimbos de data / hora mais recentes tiver uma descrição de dispositivo instalado, provavelmente significa que o driver desse dispositivo foi instalado com êxito e não há nada de errado com ele.

Se você seguiu as instruções acima para confirmar que está olhando para o TimeStamp correto e confirmou que o evento mais recente está mostrando 'O dispositivo requer instalação adicional',  vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Atualizar ou reinstalar o driver afetado

Se você usou o Método 1 para confirmar que o último evento apresentado está mostrando 'O dispositivo requer instalação adicional',  você pode estar realmente lidando com a interrupção da instalação do driver. Lembre-se de que situações como essa também podem significar que o dispositivo afetado está funcionando com funcionalidade limitada.

Se esse cenário for aplicável, você deve conseguir resolver o problema forçando o Windows a reinstalar o driver novamente - atualizando-o ou desinstalando-o. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido e a guia Evento não mostrava mais a mensagem 'O dispositivo requer instalação adicional'  depois de executar o procedimento abaixo.

Este é um guia rápido sobre como atualizar ou reinstalar o driver afetado usando o Gerenciador de dispositivos:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Dentro da caixa de texto da caixa Executar . digite “devmgmt.msc” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Uma vez dentro do Gerenciador de Dispositivos , vá até a lista de dispositivos disponíveis e clique com o botão direito naquele que você está tendo problemas. Em seguida, escolha Atualizar dispositivo  no menu de contexto recém-exibido.
  3. Na próxima tela, clique em  Pesquisar automaticamente software de driver atualizado . Em seguida, espere para ver se uma nova assinatura de driver foi encontrada.

    Nota: Se uma nova versão do driver for encontrada, siga as instruções na tela para instalá-lo em seu computador e reinicie sua máquina.

  4. Se o utilitário não conseguiu encontrar uma versão atualizada do driver, vamos forçar o Windows a reinstalar o driver clicando com o botão direito do mouse no mesmo dispositivo e escolhendo Desinstalar dispositivo no menu de contexto. Clique em Desinstalar no próximo prompt de confirmação para concluir o processo.
  5. Assim que a desinstalação do driver for concluída, reinicie o computador para permitir que o sistema operacional reinstale o driver ausente na próxima inicialização do sistema.
  6. Quando a próxima sequência de inicialização for concluída, retorne à guia Evento do dispositivo no Gerenciador de Dispositivos e veja se o problema foi resolvido

Se o evento mais recente ainda for 'O dispositivo requer instalação adicional',  vá para o próximo método abaixo.

Método 3: instalando todas as atualizações pendentes do Windows

Se você encontrar esse problema imediatamente após fazer a atualização de uma versão anterior do Windows para o Windows 10, é provável que esteja vendo o erro 'O dispositivo requer mais instalação'  porque o Windows ainda não concluiu a instalação de alguns drivers de dispositivo pendentes.

Nesse caso, você poderá resolver o problema acessando a tela do Windows Update e forçando-o a instalar todas as atualizações pendentes. Alguns usuários que encontram a mesma mensagem de erro descobriram que o 'Dispositivo requer instalação adicional'  foi precedido por um evento Dispositivo instalado após seguir as etapas abaixo.

Aqui está um guia rápido sobre a instalação de todas as atualizações pendentes do Windows:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite ' ms-settings: windowsupdate ' e pressione Enter para abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações .
  2. Quando estiver dentro da guia Windows Update, clique em Verificar atualizações para iniciar uma verificação de atualizações disponíveis.
  3. Quando a verificação for concluída, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes do Windows.

    Nota : Se você for solicitado a reiniciar antes de cada atualização do Windows ser instalada, faça-o, mas certifique-se de retornar a esta tela na próxima sequência de inicialização e concluir o restante das instalações de atualização.

  4. Assim que a versão do Windows estiver atualizada, retorne à guia Evento do dispositivo que estava mostrando o 'Dispositivo requer instalação adicional'  e veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda encontrar a mensagem de erro 'O dispositivo requer mais instalação'  , vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Instalando o driver Intel PROSet Wireless

Se você está encontrando esse problema com o driver Intel Dual Band Wireless,  é provável que você também esteja lutando com constantes desconexões de Wi-Fi. Acontece que isso ocorre devido à inconsistência na forma como o Windows Update lida com a atualização do driver para este.

Vários usuários afetados, que se encontravam em um cenário semelhante, conseguiram corrigir o problema indefinidamente instalando o driver correto manualmente. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso no Windows 10:

  1. Visite este link ( aqui ) e clique no botão de download associado à arquitetura do Windows que você está usando na seção esquerda da tela.
  2. Clique em Aceito os termos do contrato de licença para baixar a versão mais recente do driver.
  3. Depois de fazer o download do driver, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalar o driver Intel ProSet em seu computador.
  4. Quando a instalação for concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.