Como corrigir 'Ocorreu um erro no script desta página'

Erros de script ainda são uma ocorrência comum entre os internautas. E não está restrito apenas aos navegadores da web, como você pode imaginar. A mensagem 'Ocorreu um erro no script desta página'  é geralmente relatada com o Internet Explorer, mas há muitos programas que usam scripts do IE, portanto, o problema é relatado em conjunto com vários aplicativos diferentes. Acontece que o problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, pois foi confirmado que ocorre em todas as versões mais recentes, incluindo Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

O que está causando o problema  'Ocorreu um erro no script desta página'  ?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo mais comumente usadas para resolver esse problema. Com base em nossas investigações, existem vários culpados diferentes que podem ser responsáveis ​​por esse problema:

  • O Java está faltando na máquina Windows - Um dos cenários mais comuns em que esse erro ocorrerá é quando o script está tentando ser executado em uma máquina que não possui o ambiente Java instalado. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o erro instalando o Java em seu PC.
  • Extensões de navegador de terceiros estão habilitadas para o IE - Se você configurou anteriormente o Internet Explorer para ter permissão para usar extensões de navegador de terceiros, há uma grande chance de que você acabou de identificar o culpado. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema desativando as extensões de navegador de terceiros para o IE.
  • urlmon.dll não está registrado - Este arquivo Dynamic Link Library é um dos culpados mais prováveis ​​quando se trata desse erro. A grande maioria dos scripts em execução no IE não funcionará a menos que esse arquivo seja registrado. Se esse cenário for aplicável, você deve conseguir resolver o problema registrando o urlmon.dll.
  • As notificações de erro de script estão ativadas - lembre-se de que esse erro só aparecerá enquanto as notificações de erro de script forem permitidas. Se você apenas deseja evitar que pop-ups de erro interrompam suas sessões de navegação, você deve ser capaz de fazer isso desativando as notificações de erro de script.
  • O script KMP está sendo bloqueado pelo IE - caso você encontre o erro ao usar o KMPlayer, é provável que seja por causa de um plugin do Google Analytics que é usado pelo programa de reprodução de vídeo. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema adicionando o script da web à lista de sites restritos.

Se você está tentando resolver esse erro específico, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o  'Ocorreu um erro no script desta página'. Cada uma das possíveis soluções apresentadas abaixo foi confirmada para funcionar por pelo menos um usuário afetado.

Para obter os melhores resultados, recomendamos que você siga as correções na ordem em que são apresentadas, pois são ordenadas por eficiência e severidade. Um deles é obrigado a resolver o problema, independentemente do culpado que acabe causando o problema.

Se você encontrar algum método que não seja aplicável ao seu cenário específico, ignore-o e continue com o próximo a seguir.

Método 1: Instalando Java para Windows

Quando se trata do  erro 'Ocorreu um erro no script desta página' , de longe o culpado mais popular é o fato de que o Java não está instalado na máquina afetada. Muitos usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema depois de instalar a versão JAVA mais recente em seus computadores.

Nota: Lembre-se de que o Microsoft Edge não oferece suporte a plug-ins, portanto, não usa Java. Se você estiver encontrando esse problema no Microsoft Edge, pule para o próximo método abaixo, pois ele não será eficaz para você.

Essa correção também pode ser eficaz para aqueles em que o erro é causado por uma instalação do Java incompleta ou corrompida.

Aqui está um guia rápido para instalar o Java no Windows:

  1. Em um navegador saudável, visite este link (aqui) e clique em Download do Java .
  2. Na próxima tela, clique em Concordar e iniciar download gratuito .
  3. Depois de fazer o download do executável Java Setup , clique duas vezes nele e clique em Instalar no primeiro prompt para iniciar a instalação.
  4. Siga o restante das instruções na tela para concluir a instalação do Java para Windows.
  5. Assim que o processo for concluído e o Java estiver instalado, reinicie o computador.
  6. Quando a próxima sequência de inicialização for concluída, verifique se o problema foi resolvido replicando a mesma ação que estava acionando o erro anteriormente.

Se o   erro 'Ocorreu um erro no script desta página' ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: desabilitando extensões de navegador de terceiros

Outro cenário bastante comum em que   ocorre o erro 'Ocorreu um erro no script desta página'  são os casos em que a máquina tem permissão para usar extensões de navegador de terceiros para o Internet Explorer. Isso abre o sistema para uma série de brechas de segurança e erros como este - é exatamente por isso que a Microsoft decidiu deixar essa opção desativada por padrão nas versões mais recentes do Windows.

Alguns usuários que descobriram que também estamos encontrando esse erro relataram que a mensagem de erro parou de ocorrer depois que executaram as etapas necessárias para desativar quaisquer extensões de navegador de terceiros usadas pelo IE.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “control” e pressione Enter para abrir a interface clássica do Painel de Controle .
  2. Uma vez dentro da janela do painel de controle, use a função de pesquisa no canto superior direito para pesquisar “ opções de internet “. Em seguida, clique em Opções da Internet nos resultados da pesquisa.
  3. Dentro da tela Propriedades da Internet , selecione a guia Avançado na barra na parte superior.
  4. Percorra a lista de Configurações de navegação e certifique-se de que a caixa de seleção associada a  Habilitar extensões de navegador de terceiros  está desabilitada.
  5. Clique em Aplicar para salvar as alterações e reinicie o computador.
  6. Na próxima sequência de inicialização, replique a mesma ação que estava acionando o problema anteriormente e veja se você conseguiu resolver o  erro 'Ocorreu um erro no script desta página'  .

Se o mesmo erro ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: registrando o arquivo urlmon.dll

Vários usuários que também estamos encontrando o  erro 'Ocorreu um erro no script desta página'  relataram que conseguiram resolver o problema registrando novamente o arquivo urlmon.dll . Este arquivo é um dos arquivos da Dynamic Link Library mais amplamente usados ​​por scripts com o Internet Explorer.

Mesmo se você não tiver nenhum conhecimento de tecnologia, deverá ser capaz de seguir as etapas abaixo (independentemente da versão do Windows que estiver usando). Aqui está um guia rápido para registrar novamente o arquivo urlmon.dll:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ Regsvr32 urlmon.dll ” e pressione Enter para iniciar o comando e registrar o arquivo.
  2. Se você for solicitado pelo UAC (prompt de Controle de Conta de Usuário) , clique em Sim.
  3. Se o procedimento for bem-sucedido, você verá a seguinte mensagem “DllRegisterServer urmon.dll bem-sucedido”

    Se o  erro 'Ocorreu um erro no script desta página'  ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Desativando notificações de erro de script

Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, há uma maneira infalível de ter certeza de que você não verá o  erro 'Ocorreu um erro no script desta página'  novamente. Na verdade, você pode desabilitar especificamente as notificações irritantes para garantir que não será incomodado novamente.

Mas lembre-se de que esse método não é uma correção adequada, mas uma solução alternativa. Seguir as etapas abaixo apenas ocultará a notificação que está sinalizando o erro e não o corrigirá de forma alguma. Se você também estiver enfrentando alguma perda de funcionalidade, esta correção não resolverá o problema.

Se você decidir seguir esse caminho, aqui está um guia rápido sobre como desativar notificações de erro de script:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “control” e pressione Enter para abrir a interface clássica do painel de controle .
  2. Uma vez dentro da Interface do Painel de Controle Clássico , use a função de pesquisa no canto superior direito para pesquisar por “ opções de internet ” e pressione Enter.
  3. Nos resultados da pesquisa, clique em Opções da Internet .
  4. Na tela Propriedades da Internet , selecione a guia Avançado e role para baixo até a categoria Navegação .
  5. Assim que chegar lá, desmarque a caixa associada a Exibir uma notificação sobre cada erro de script .
  6. Clique em Aplicar no canto inferior direito para salvar as modificações.
  7. A partir da próxima reinicialização do navegador, você não deverá mais ver nenhum  erro 'Ocorreu um erro no script desta página'  .

Se você estiver tendo esse problema com o KMPlayer, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Bloqueio do Google Analytics para KMPlayer (se aplicável)

Se você encontrar esse problema ao tentar abrir um vídeo com o KMPlayer, é provável que o   erro 'Ocorreu um erro no script desta página'  esteja ocorrendo porque o player de vídeo está tentando usar um script que não reproduz bem com o Internet Explorer.

Vários usuários com o mesmo problema conseguiram consertar o problema indefinidamente, acessando as configurações de Opções da Internet do Internet Explorer e adicionando o script culpado à lista de sites restritos. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “control” e pressione Enter para abrir a interface clássica do Painel de Controle .
  2. Dentro do painel de controle, use a função de pesquisa (canto superior direito) para pesquisar por ' opções de internet '. Em seguida, clique em Opções da Internet na lista de resultados.
  3. Na tela Propriedades da Internet , clique na guia Segurança .
  4. Nas quatro configurações de segurança, selecione Sites restritos e clique no botão Sites abaixo.
  5. Na caixa Sites restritos , digite o seguinte endereço da web na caixa em Adicionar este site à zona e clique em Adicionar :
    //www.google-analytics.com/ga.js
  6. Clique em Fechar e em Aplicar para salvar a configuração atual e reinicie o computador.
  7. Na próxima inicialização do computador, inicie outro vídeo com o KMPlayer e veja se o erro foi resolvido.